Focus Training
Sommaire
Définition du focus-training
Le focus-training consiste à rassembler un groupe de collaborateurs désireux de s’entraîner sur des méthodes ou des techniques précises, dans l’objectif d’acquérir des réflexes et de mémoriser rapidement des connaissances essentielles.
Tel un sportif de haut niveau répétant ses gammes, le focus-training met l’accent sur la pratique intensive d’une compétence ciblée, souvent liée à la vente ou à la communication. Par exemple, savoir répondre du tac au tac à une objection client sans hésitation.
Contrairement à une formation classique, il ne s’agit pas ici de découvrir de nouvelles méthodes, mais de consolider celles déjà connues grâce à une approche 100 % pratique.
Une méthode d’apprentissage basée sur la pratique
Le focus-training se compose exclusivement d’exercices pratiques, de jeux de rôles, d’activités ludo-pédagogiques et d’études de cas réels. Sa durée peut varier d’une heure à une journée complète.
Il peut être organisé pour de petits groupes (2 à 3 personnes) comme pour des équipes plus larges (plusieurs dizaines de collaborateurs).
Chaque session est personnalisable : les ateliers évoluent en fonction des besoins, des progrès observés et des objectifs spécifiques de l’entreprise.
Un format souple et économique
Le focus-training s’adresse particulièrement aux entreprises dont les collaborateurs ont peu de temps à consacrer à la formation (impossibilité de libérer 2 à 3 jours complets).
Il représente une solution agile et économique, offrant un retour sur investissement rapide, notamment lorsque les budgets de formation sont restreints.
Il peut être intégré à une réunion trimestrielle ou semestrielle, permettant de tirer parti d’un regroupement déjà planifié pour y insérer un module formateur de courte durée.
Rôle du formateur et importance des feedbacks
Dans le cadre du focus-training, le formateur adopte une posture de coach et facilitateur. Il veille à la qualité des feedbacks émis par les participants et fournit un retour constructif sur leurs prestations.
Chaque participant bénéficie ainsi d’un regard personnalisé sur ses points forts et ses axes d’amélioration, favorisant une progression rapide et concrète.
Faire évoluer les pratiques et les techniques
Durant les exercices, les participants et le formateur peuvent identifier les limites de certaines techniques et souhaiter les améliorer. Cette approche s’appuie sur une démarche pédagogique inductive :
- Identifier les meilleures pratiques à conserver et renforcer.
- Améliorer les techniques fonctionnelles mais perfectibles.
- Remplacer les méthodes obsolètes ou contre-productives.
Ce travail collaboratif permet de formaliser de nouvelles méthodes, d’expérimenter sur le terrain et de consolider durablement les acquis.
Les bénéfices du focus-training en groupe
- Revisiter et enrichir collectivement les pratiques professionnelles.
- Créer un langage commun et des référentiels partagés au sein des équipes.
- Renforcer la cohésion et l’esprit d’équipe.
- Garantir une homogénéité des pratiques et des réflexes au sein du groupe.
Exemples de thématiques de focus-training
- Pitch commercial : se présenter efficacement en moins de 2 minutes.
- Franchir les barrages lors d’appels de prospection.
- Traiter les objections lors de la prise de rendez-vous.
- Maîtriser un argumentaire produit.
- Appliquer la méthode SPIG Selling (création de besoins).
- Présenter son offre et son entreprise en visioconférence.
- Réagir face à une demande de remise (défense du prix).
En résumé
Le focus-training est une action de formation courte et ciblée, visant à améliorer les aptitudes et à développer des automatismes sur des techniques clés déjà maîtrisées.
Il s’inscrit pleinement dans les dispositifs de formation professionnelle et bénéficie des financements OPCO.