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Formation Développer son intelligence émotionnelle et relationnelle avec le DISC

Au cours de la formation, les participants découvrent leur profil de personnalité selon la roue D.I.S.C (Dominance – Influence – Stabilité – Conformité).
Ils utilisent leur compréhension des différents profils de personnalité pour adapter leurs discours et leurs comportements en fonction des personnes avec qui ils doivent coopérer.
L’outil D.I.S.C. permet également de savoir comment aborder les diverses situations qui réclament tact et habileté relationnelle.

Prérequis

Aucun

Public concerné

Tout public

Finalité

Savoir adapter sa communication et sa posture en fonction des différentes personnalités

Durée

2 jours

Programme de la formation

L'intelligence émotionnelle, socle de la relation

  • Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
  • Pourquoi est-elle cruciale en entreprise
  • Les 4 piliers de l’intelligence émotionnelle

Impact de nos émotions sur la performance

  • Identifier et accueillir ses propres émotions
  • L’impact des émotions sur la communication, les prises de décision et la performance collective

Présentation détaillée du modèle comportemental DISC

  • Les 4 dimensions comportementales : Dominance (Rouge), Influence (Jaune), Stabilité (Vert), Conformité (Bleu)
  • Comprendre l’énergie de chaque profil

Identifier son propre style comportemental

  • Analyse et décryptage des résultats du test DISC complété en amont
  • Identification de son profil principal et de ses styles complémentaires

Forces et points de vigilance de chaque profil

  • Les forces, les limites et les leviers de motivation de chaque profil
  • Les points de vigilance et les pistes de développement.
  • Activité ludique pour mettre en pratique la reconnaissance des profils

Reconnaître le profil DISC de son interlocuteur

  • Indices visuels et auditifs
  • Savoir « lire » les profils dans différentes situations professionnelles

Adapter son style de communication

  • Avec un profil Dominance
  • Avec un profil Influence
  • Avec un profil Stabilité
  • Avec un profil Conformité
  • Simulations de conversations avec des profils opposés

Gérer les relations sensibles avec l’approche SAM

  • Intégrer le triptyque SAM (Situation – Autre – Moi) dans toute recherche de solution
  • Stratégies pour coopérer efficacement avec des profils très différents du sien
  • Comment anticiper et gérer les conflits en fonction des profils DISC

Développer son agilité relationnelle

  • Scénarios tirés du quotidien des participants
  • Feedback constructif sur les comportements observés et les ajustements à apporter

Possibilité de financement

Nos formations peuvent faire l’objet d’une prise en charge par votre OPCO dans le cadre du développement des compétences professionnelles.

Avis clients

4,6 / 5
« J’avoue que j’ai un peu de mal avec des personnalités très différentes de la mienne. Grâce au DISC, j’ai compris pourquoi ça ne "matchait" pas avec certains clients. Je vais m’efforcer d’appliquer l’approche DISC avec des clients que j’ai identifiés. Ça va être un challenge pour moi mais de toute façon je n’ai rien à perdre. Il est bon d’avoir une grille de lecture pour cerner rapidement les personnalités, l’intuition ne suffit pas toujours. »
Marc W.
Commercial Grand Compte
« Je pense que le DISC est particulièrement utile dans les situations de conflit. Si on analyse bien les situations et les personnes avec les outils donnés, on peut facilement savoir ce qu’il faut faire pour désamorcer les tensions. Merci pour la documentation et les fiches de synthèse qui vont m’être utile pour me préparer à aborder certaines situations sensibles ».
Elodie L.
Responsable de laboratoire
« J'ai découvert mon profil DISC et le rapport remis me correspond bien. Cette formation m'a donné une meilleure connaissance de moi-même et m’a montré les points que je dois travailler pour améliorer mon rapport aux autres. »
Daniel V.
Chef comptable
« Cela faisait un moment que j’avais entendu parler des 4 couleurs. J’ai été très agréablement surpris de voir comment on pouvait lire au-delà des apparences. J’aime que les choses aillent vite, j’aime me décider vite et j’ai du mal à traiter avec des personnes plus lentes que moi. Ces 2 journées ont provoqué une vraie remise en cause en moi. Accepter l’autre tel qu’il est, qu’il a droit à la différence, c’est une belle leçon d’empathie et d’humanité. »
Nadia B.
Chef de projet informatique
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Dates formations inter-entreprises

« Conclusion et Relance gagnantes », à Lyon, les 26 et 27 février 2026

« Etre un manager de proximité efficace », à Paris, les 3, 4 et 5 mars 2026

« Conclusion et Relance gagnantes », à Paris, les 1er et 2 avril 2026

« Négocier et préserver ses marges », à Paris, les 14 et 15 avril 2026

« Du vendeur au Top Vendeur », à Paris, les 21 et 22 avril 2026

« Maitriser la prospection téléphonique », à Paris, les 29 et 30 avril 2026

« Conclusion et Relance gagnantes », à Bordeaux, les 28 et 29 mai 2026

« Maitriser la prospection téléphonique », à Lyon, les 2 et 3 juin 2026